De gemeente wil 'in control' zijn om effectief en efficiënt te kunnen functioneren en haar verantwoordelijkheden naar burgers en andere belanghebbenden na te komen. Dit betekent dat de gemeente grip heeft op haar processen, financiën en risico's.
'In control' zijn betekent voor een gemeente dat zij de regie heeft over haar activiteiten, processen en resultaten. Het houdt in dat de gemeente:
- Doelstellingen duidelijk formuleert en realiseert
- Risico's identificeert, beoordeelt en beheerst
- Betrouwbare financiële en operationele informatie produceert
- Efficiënt en effectief opereert
- Voldoet aan wet- en regelgeving
- Integriteit waarborgt in alle lagen van de organisatie
Concreet betekent dit dat de gemeente:
- Zicht heeft op haar financiële positie en prestaties
- Processen onder controle heeft en kan bijsturen waar nodig
- Transparant kan rapporteren aan bestuur en burgers
- Proactief kan handelen in plaats van reactief
- Verantwoording kan afleggen over haar handelen
- Continu werkt aan verbetering van dienstverlening en bedrijfsvoering
'In control' zijn is geen eindstaat, maar een continu proces van monitoren, evalueren en bijsturen. Het stelt de gemeente in staat om adequaat te reageren op veranderingen en uitdagingen, en om de beschikbare middelen optimaal in te zetten voor het dienen van de gemeenschap. Voor 2025 worden de volgende verbeteracties uitgevoerd: